Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest: BIZSYNC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ siedziba: ul. Iwonicka 5/15, 35-505 Rzeszów, Polska
KRS: 0001081738
NIP: 8133909452
REGON: 527468560

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: hello@mildmatcha.pl

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy prowadzony przez Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania lub dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres),

  • dane dotyczące płatności.

Dane zbierane są podczas:

  • rejestracji konta w sklepie,

  • składania zamówienia,

  • korzystania z formularza kontaktowego,

  • zapisu do newslettera.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • wypełnienie obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

  • kontakt z Klientem i obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,

  • marketing bezpośredni (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

  • statystyki, analityka, bezpieczeństwo – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • firmom kurierskim i pocztowym,

  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),

  • firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,

  • biuru rachunkowemu.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG), chyba że wynika to z korzystania z określonych usług (np. serwerów pocztowych lub systemów mailingowych).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług,

  • w przypadku danych księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat),

  • w przypadku działań marketingowych – do czasu wycofania zgody,

  • w przypadku dochodzenia roszczeń – do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Polityka Cookies

7.1. Czym są cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

7.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

  • Niezbędne – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji sklepu (np. logowanie, koszyk).

  • Funkcjonalne – zapamiętują wybory Użytkownika (np. język strony, dane logowania).

  • Analityczne/statystyczne – pozwalają analizować sposób korzystania ze strony (np. Google Analytics).

  • Marketingowe/remarketingowe – umożliwiają dostarczanie spersonalizowanych reklam (np. Google Ads, Facebook Pixel).

7.3. Cele stosowania cookies

  • zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony,

  • dostosowanie zawartości strony do preferencji Użytkownika,

  • prowadzenie statystyk odwiedzin i analizy ruchu,

  • prowadzenie działań marketingowych.

7.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce (np. blokować je lub usuwać). Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie.

7.5. Podmioty trzecie

W ramach sklepu mogą być stosowane cookies pochodzące od podmiotów trzecich, takich jak:

  • Google (Google Analytics, Google Ads),

  • Meta (Facebook Pixel),

  • operatorzy płatności i narzędzia marketingowe.

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL) oraz systemy kontroli dostępu. Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach.

9. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonowania sklepu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Polityki na stronie sklepu.