Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówień:
Nasz zespół realizuje zamówienia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu ich otrzymania w naszym magazynie. W okresach wzmożonej liczby zamówień czas realizacji może wydłużyć się o dodatkowe 1–3 dni.

Śledzenie zamówienia:
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki drogą mailową. Zamówienie można śledzić na stronie internetowej przewoźnika.

Ograniczenia wysyłki:
Nie wysyłamy zamówień na skrytki pocztowe (P.O. boxes), adresy APO/FPO ani do niektórych odległych lokalizacji. Jeśli nie masz pewności, czy możemy dostarczyć przesyłkę pod Twój adres, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Koszty wysyłki:
Wszystkie koszty wysyłki dla zamówień krajowych (Polska) są widoczne podczas finalizacji zamówienia. W przypadku zamówień międzynarodowych koszty wysyłki nie obejmują ewentualnych ceł ani podatków importowych.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki:
Jeśli Twoja przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@mildmatcha.pl w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.

Zmiany i anulowanie zamówień:
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@mildmatcha.pl . Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia zmiany mogą nie być już możliwe.

Kontakt:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem hello@mildmatcha.pl